Información para clientes

Condiciones, garantía y cuidados

Lo que necesitas saber antes de contratar, al recibir tu trabajo y después de la instalación.

Proceso de pago

Reserva, adelanto y saldo

1 · ReservaS/100Asegura tu fecha. Recibes tu código de reserva y tu diseño en 24 horas.
2 · Producción50%Con el diseño aprobado, completas el 50% del total. La reserva se descuenta.
3 · EntregaSaldoAl revisar el trabajo y firmar el acta de conformidad.

La cotización es válida por 10 días hábiles. Los datos bancarios se envían junto con tu cotización o tu confirmación de reserva.

Condiciones de venta

Antes de contratar

  1. Pago en soles

    Por transferencia o depósito en nuestra cuenta bancaria.

  2. No aceptamos efectivo

    Todos los pagos se realizan por medios bancarios.

  3. Forma de pago

    Reserva de S/100, adelanto hasta completar el 50% al pasar a producción y saldo contra entrega al firmar el acta. Se puede aplicar una penalidad del 10% por incumplimiento de la fecha.

  4. Inicio del trabajo

    Una vez recibida la orden de compra y acreditado el anticipo, previa coordinación.

  5. Tiempo de entrega

    10 días hábiles desde la orden de compra, según el tipo de requerimiento.

  6. Instalación

    Se realiza en la empresa del cliente para que no tenga que mover sus unidades. Las fechas se programan según la disponibilidad del cronograma. Cada vehículo toma 1 día en superficies planas y hasta 2 días con curvas. Contamos con una cuadrilla especial los domingos.

  7. Estado del vehículo

    El cliente es responsable de entregar el vehículo y su superficie en buen estado para la instalación.

  8. Comprobantes

    Emitimos boleta o factura por todos los pagos. Las facturas de servicios mayores a S/700 están sujetas a detracción.

  9. Provincias

    Atendemos Lima y provincias. En provincia se cotizan aparte la movilidad y el traslado del personal.

Política de garantía

Qué cubre la garantía

Publimartos S.A.C. otorga garantía por fallas de fabricación, siempre que se evidencien condiciones normales de uso. Los productos recibidos por garantía se evalúan para determinar si la garantía aplica.

Cubre

  • Fallas de fabricación
  • En condiciones normales de uso

No cubre

  • Accidentes o mal uso
  • Desgaste natural por uso normal
  • Mantenimientos o reparaciones hechos por terceros

Durabilidad por gama: Silver hasta 3 años (36 meses en exterior, instalación vertical) y Gold 5 años. Para Black, consulta según tu proyecto.

Política de devoluciones

Reporta en 24 horas

Cualquier daño físico o faltante debe reportarse dentro de las 24 horas siguientes a la entrega. Pasado ese plazo, toda incidencia se considera extemporánea.

Cuidados del vinil

Para que tu rotulado dure

72 h

No laves el vehículo durante las primeras 72 horas.

Neutro

Lava con agua y jabón neutro. Evita solventes, ceras abrasivas y cepillos duros.

30 cm

Con lavado a presión, mantén al menos 30 cm de distancia y no apuntes a los bordes.

Bordes

No raspes ni despegues los bordes. Si alguno se levanta, comunícate con nosotros.

Datos de la empresa

Martos Visual Partners

Razón social
Publimartos S.A.C.
RUC
20607773565
Dirección
Av. Combate de Angamos 610, Santiago de Surco – Lima
WhatsApp
+51 915 194 165 · +51 983 093 399
Correo
ventas@martosvip.com